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我如何提出订单咨询?

如果您要咨询您所下订单的信息,您需要登录 Fruugo 帐户,然后直接向零售商提出咨询。

请点击此链接,如果您有一个帐户,您会进入登录页面;如果您尚未注册,则将进入注册页面,您可以轻松注册。如果您需要创建一个帐户,请滚动到页面底部,输入您的电子邮件地址,单击继续,输入密码以及您的名字和姓氏,这将创建您的帐户,然后单击您的订单号旁边的“咨询”框以创建咨询内容。

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请选择最能准确描述您提出咨询的原因的陈述,然后写上要发给零售商的消息。零售商会在48小时(2个工作日)内答复您的咨询。

如果您对零售商提供的帮助不满意,或者在48小时(2个工作日)内未收到答复,您可以通过单击“联系 Fruugo 客服”将您的咨询提交给 Fruugo,我们团队的成员将很乐意为您提供帮助。

在圣诞节期间,零售商可能需要更长时间回复,敬请谅解。