隐私政策

Fruugo.com Ltd 隐私政策

Fruugo.com Ltd. (“我们”)致力于保护和尊重您的隐私。

本政策(连同我们的使用条款和本政策中提及的任何其他文件)规定了我们处理从您处收集的或您提供给我们的任何个人数据的依据。请仔细阅读以下内容,以了解我们对您的个人数据的观点和行动,以及我们将如何处理这些数据。通过访问 www.fruugo.com(“我们的网站”),您将接受并同意本政策中所述的做法。

根据《2018年一般数据保护条例》(“法案”),数据控制者为英国坎布里亚阿尔弗斯顿市喷泉街喷泉街大厦( LA12 7EQ )Fruugo.com Ltd.。注册号: Z1333679

我们已任命一名数据隐私经理,负责监督与本隐私声明相关的问题。如果您对本隐私声明有任何疑问,包括任何行使法律权利的请求,请使用以下详细信息联系数据隐私经理。

我们的详细信息如下:

  • 法人全称: Fruugo.com Ltd
  • 电子邮件地址: dpo@fruugo.com
  • 邮政地址: 英国坎布里亚阿尔弗斯顿市喷泉街喷泉街大厦(LA12 7EQ)

您有权随时向英国数据保护监管机构Information Commissioner's Office (ICO)投诉。但是,如果您在联系ICO之前有机会处理您的顾虑,我们将不胜感激,因此请首先与我们联系。


我们可能会收集您的信息

我们可能会收集并处理以下关于您的数据:

  • 您提供给我们的信息。 您可以通过填写我们网站上的表格或通过电话,电子邮件或其他方式与我们联系,向我们提供有关您的信息。这包括您注册使用我们的网站时提供的信息,订阅我们的任何服务,搜索产品,在我们的网站下订单,参与讨论或其他社交媒体功能,参加竞赛,促销 或调查以及报告我们网站的问题时提供的信息。您提供给我们的信息可能包括您的姓名,地址,电子邮件地址和电话号码,财务和信用卡信息。
  • 我们收集关于你的信息。对于您每次访问我们的网站,我们可能会自动收集以下信息:
    • 技术信息,包括用于将计算机连接到Internet的Internet协议(“IP”)地址、登录信息、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台; 关于您访问的信息,包括通过我们网站(包括日期和时间)的完整统一资源定位器(“URL”)点击流; 您查看或搜索过的产品; 页面响应时间,下载错误,某些页面的访问时长,页面交互信息(如滚动,点击和鼠标悬停)以及用于浏览页面的方法和用于拨打我们的客户服务号码的任何电话号码。
  • 我们从其他来源收到的信息。如果您使用我们运营的任何其他网站或我们提供的其他服务,我们可能会收到有关您的信息。我们还与第三方(包括,例如,业务合作伙伴、技术、支付和交付服务的分包商、广告网络、分析提供商、搜索信息提供商、信贷参考机构)密切合作,并可能从他们那里获得有关您的信息。

Cookies

我们的网站使用cookies来区分您和我们网站的其他用户。这有助于当您浏览我们的网站时,我们为您提供一个良好的体验,也允许我们可以改善我们的网站。有关我们使用的Cookie及其用途的详细信息,请参阅我们的Cookie策略。


信息的用途

我们通过以下方式使用您的有关信息:

  • 您提供给我们的信息。我们将使用以下信息:
    • 履行我方与您签订的任何合同所产生的义务,并向您提供贵方要求我方提供的信息、产品和服务; 向您提供与您已经购买或询问的产品和服务类似的其他产品和服务信息; 向您提供我们认为您可能感兴趣的商品或服务信息。如果您是现有客户,我们将仅通过电子方式(电子邮件或SMS )与您联系,并提供与以前向您销售或协商销售的商品和服务类似的商品和服务信息。如果您是新客户,只有在您同意的情况下,我们才会通过电子方式与您联系。如果您不希望我们以这种方式使用您的数据,请在关于我们收集您数据的表单或电子邮件中勾选退订框; 通知您有关我们服务的变更; 确保我们网站的内容以最有效的方式呈现给您和您的计算机。
  • 我们收集的关于您的信息。我们将使用以下信息:
    • 管理我们的站点和内部操作,包括故障排除、数据分析、测试、研究、统计和调查; 改进我们的网站,确保以最有效的方式为您和您的计算机呈现内容; 当您选择这样做时,允许您参与我们服务的互动功能; 作为我们努力确保网站安全的一部分; 衡量或了解我们为您和他人服务的广告的有效性,并向您提供相关广告; 就您或他们可能感兴趣的商品或服务向您和我们网站的其他用户提出推荐和建议。

我们还为任何目的收集、使用和共享汇总数据,如统计或人口统计数据。汇总数据可能来自您的个人数据,但在法律上不被视为个人数据,因为这些数据不会直接或间接显示您的身份。例如,我们可以汇总您的使用数据以计算访问特定网站功能的用户百分比。但是,如果我们将聚合数据与您的个人数据进行组合或连接,以使其能够直接或间接识别您,则我们会将组合数据视为将根据本隐私声明使用的个人数据。

我们不收集有关您的任何特殊类别的个人数据(包括有关您的种族或族裔、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会成员、健康信息以及遗传和生物统计数据的详细信息)。我们也不搜集任何有关刑事定罪及罪行的资料。

如果我们需要通过法律或根据我们与您签订的合同条款来收集个人数据,并且您未能在要求时提供这些数据,我们可能无法执行我们已经或正在尝试与您签订的合同 (例如,为您提供商品或服务)。 在这种情况下,我们可能不得不取消您与我们提供的产品或服务,但如果在这种情况下我们会通知您。


下面我们以表格形式列出了我们使用您的个人数据的所有方式,以及我们使用这些方式所依据的法律条款。我们还酌情确定了我们的合法利益。

目的/活动

数据类型

处理包括合法利益的合法基础

将您注册为新客户(a)身份信息 (b)联系信息 (c)个人资料履行与您的合同。
处理和交付您的订单,包括: 管理付款,收费和费用; 和 通过我们的客户服务团队管理您的查询 - 这可能包括向我们的团队录制电话。(a)身份信息 (b)联系信息 (c)财务信息 (d)交易信息 (e)营销和传播Performance of a contract with you. We may also use some of the data related to your queries for our legitimate interests of ensuring our customer service quality standards are met.
收集关于您的订单的信息以及收取您应付我们的款项(a)身份信息 (b)联系信息 (c)财务信息 (d)交易信息为了我们的合法利益(为了收回我们的债务)所必要的信息。
进行欺诈评估(a)身份信息 (b)联系信息 (c)财务信息 (d)交易信息 (e)技术信息保护我们的合法利益确保付款存在欺诈行为所必须的信息
处理您从我们购买的礼品券(a)身份信息 (b)联系信息 (c)财务信息 (d)交易信息履行与您的合同。
根据我们的法律义务和文件对您做出通知,包括我们的条款或隐​​私政策的更改(a)身份信息 (b)联系信息 (c)个人资料为了我们的合法利益,我们必须确保我们的客户了解这些变化。
帮助我们改进向客户提供的服务,包括要求您留下评论或参与调查,或提供客户意见(a)身份信息 (b)联系信息 (c)个人资料 (d)营销和传播为了我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品/服务,改进我们为客户提供的产品,服务客户并发展我们的业务)所必要的信息。
让您参与抽奖或竞赛(a)身份信息 (b)联系信息 (c)个人资料 (d)用法 (e)营销和传播履行与您的合同来完成促销并举办比赛/抽奖活动。我们也可能随后使用您的信息来更有效地了解我们的客户群的合法利益
管理和保护我们的业务和本网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管)(a)身份信息 (b)联系信息 (c)个人资料 (d)技术信息为了我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品/服务,开发它们,发展我们的业务以告知我们的营销策略并改进我们的产品)所必要的信息。请注意,对于用于此目的的Cookie,我们的Cookies政策将单独列出。
为您提供相关的网站内容,广告和其他营销材料,并衡量或了解我们提供给您的广告效果(a)身份信息 (b)联系信息 (c)个人资料 (d)用法 (e)营销和传播 (f)技术信息为了我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品/服务,开发它们,发展我们的业务以告知我们的营销策略并改进我们的产品)所必要的信息。请注意,对于用于此目的的Cookie,我们的Cookies政策将单独列出。
使用数据分析来改进我们的网站,产品/服务,市场营销,客户关系和体验(a)技术信息 (b)用法为我们的合法利益(为我们的产品和服务定义客户类型,保持我们的网站更新和相关性,发展我们的业务并告知我们的营销策略)所必要的信息。请注意,对于用于此目的的Cookie,我们的Cookie政策涵盖了这一点。
向您提出您可能感兴趣的商品或服务的推荐和建议(a)身份信息 (b)联系信息 (c)技术信息 (d)用法 (e)个人资料为我们的合法利益所必需(开发我们的产品/服务,发展我们的业务,并改进我们向您提供的服务)的信息。

披露您的信息

我们可能会与我们集团的任何成员分享您的个人信息,如2006年英国公司法第1159条所定义,这意味着包括我们的子公司,我们的最终控股公司及其子公司。 我们可能会与选定的第三方分享您的信息,包括:

业务合作伙伴,供应商和分包商履行我们与他们或您签订的任何合同。

  • 如果我们出售或购买任何业务或资产,在这种情况下,我们可能会将您的个人数据披露给这些业务或资产的潜在卖家或买家。如果转让或出售继续进行,接收您个人数据的组织使用同我们一样的方式来使用您的数据。 如果Fruugo.com Ltd或其基本上所有资产由第三方收购,在这种情况下,其持有的客户个人数据将成为转让资产之一。 如果我们在需要遵守任何法律义务,执行或应用我们的使用条款或供应条款和条件以及其他协议,或保护fruugo . com有限公司、我们的客户或其他人的权利、财产或安全的情况下,有义务披露或共享您的个人数据。这包括与其他公司和组织交换信息,以防止欺诈和减少信贷风险。

我们可能会将您的个人信息透露给第三方:

  • 如果我们出售或购买任何业务或资产,在这种情况下,我们可能会将您的个人数据披露给这些业务或资产的潜在卖家或买家。如果转让或出售继续进行,接收您个人数据的组织使用同我们一样的方式来使用您的数据。 如果Fruugo.com Ltd或其基本上所有资产由第三方收购,在这种情况下,其持有的客户个人数据将成为转让资产之一。 如果我们在需要遵守任何法律义务,执行或应用我们的使用条款或供应条款和条件以及其他协议,或保护fruugo . com有限公司、我们的客户或其他人的权利、财产或安全的情况下,有义务披露或共享您的个人数据。这包括与其他公司和组织交换信息,以防止欺诈和减少信贷风险。

国际转让

一些Fruugo零售商设在欧洲经济区(EEA)之外。为完成产品购买而处理您的个人数据时,可能需要将数据传输到EEA之外或欧盟委员会认为可为个人数据提供充分保护的国家/地区。

请参见以下Fruugo零售商目前所在国家/地区的列表:

  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 比利时
  • 加拿大
  • 捷克共和国
  • 丹麦
  • 芬兰
  • 法国
  • 德国
  • 爱尔兰
  • 意大利
  • 卢森堡
  • 荷兰
  • 新西兰
  • 波兰
  • 葡萄牙
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 联合王国
  • 美国

我们在哪里存储您的个人数据

我们从您那里收集的数据可能会转移到欧洲经济区(“EEA”)内的目的地并存储在该目的地。它也可能由EEA内部员工或为我们或我们的供应商工作的员工处理。

您提供给我们的所有信息都存储在我们的安全服务器上。任何支付交易将使用SSL技术进行加密。我们不以上述目存储任何付款或信用卡信息,也不会与任何第三方分享客户详细信息。 我们向您(或您选择的地方)提供了一个密码,您可以访问我们网站的某些部分,但您有责任保密此密码。我们要求您不要与任何人分享密码。

然而,通过互联网传输信息永远不可能完全安全。尽管我们将始终尽全力保护您的个人数据,但我们无法保证您传输到我们网站的数据的安全性;任何传输都需要您自担风险。一旦我们收到您的信息,我们将使用严格的程序和安全功能来防止未经授权的访问。


获取信息

该法赋予您访问有关您的信息的权利。您的访问权可以根据该法行使。请联系 dpo@fruugo.com.

您的权利

您有权要求我们不要出于营销目的处理您的个人数据。您可以通过检查我们用于收集数据的表单上的特定框来行使您的权利,以阻止此类处理。您也可以随时通过dpo@fruuogo.com与我们联系,行使权利。

在某些情况下,根据数据保护法律,您拥有与您的个人数据相关的权利。请阅读下面了解更多关于这些权利的信息:

请求访问您的个人数据(通常称为“数据主体访问请求”)。这使您能够收到我们持有的关于您的个人资料的副本,并检查我们对它的处理是否合法。

要求更正我们持有的关于您的个人资料。这使您可以修改我们保留的关于您的任何不完整或不准确的数据,但我们可能需要验证您提供给我们的新数据的准确性。

要求删除您的个人资料。这使您可以要求我们在没有充分理由继续处理个人数据的情况下删除或移除个人数据。您也有权要求我们删除或移除您成功行使您反对处理权的个人数据(见下文),我们可能已经非法处理您的信息,或者我们需要将您的个人数据清除以遵守当地法律。但请注意,我们可能并不总是能够满足您的删除请求,具体法律原因将在您提出请求时通知您(如适用)。

反对在我们依赖合法权益(或第三方权益)的情况下处理您的个人数据,并且您的特定情况有所不同,因此您希望反对在此基础上进行处理,因为您认为这会影响您的基本权利和自由。您也有权反对我们处理您的个人数据用于直接营销目的。在某些情况下,我们可能会证明我们有合理的理由来处理您的信息,这些信息会超越您的权利和自由。

要求限制处理您的个人资料。这使您可以在以下情况下要求我们暂停处理您的个人数据: ( a )如果您希望我们确定数据的准确性;( b )如我们使用该等资料属违法,但你不希望我们将其删除;( c )您需要我们保存数据,即使我们不再需要数据,因为您需要数据来确立、行使或申请法律索赔;或者( d )您反对我们使用您的数据,但我们需要验证我们是否有确切的合法理由使用它。

请求将您的个人数据传输给您或第三方。我们将以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据。请注意,此权利仅适用于您最初同意我们使用的自动化信息,或在我们与您签订合同的地方使用这些信息。

在我们凭借您的同意来处理您的个人数据的任何时候撤回您的同意。但是,这不会影响在您撤回同意之前进行的任何处理的合法性。如果您撤回同意,我们可能无法向您提供某些产品或服务。如果是这种情况,在您撤回同意时,我们会通知你。

如果您希望行使上述任何权利,请与我们联系 dpo@fruugo.com.

您无需支付费用即可访问您的个人数据(或行使任何其他权利)。但是,如果您的要求明显没有根据、重复或过多,我们可能会收取合理的费用。或者,在这种情况下,我们可能拒绝遵守您的要求。

我们可能需要向您请求特定信息,以帮助我们确认您的身份并确保您有权访问您的个人数据(或行使您的任何其他权利)。这是一项安保措施,以确保个人资料不会透露给任何无权接收的人。我们还可能与您联系,要求您提供有关加快响应速度的请求的进一步信息。

我们试图在一个月内对所有合法要求作出反应。有时,如果您的请求特别复杂或您提出了许多请求,我们可能需要一个月以上的时间。在这种情况下,我们会通知您并保持更新。


术语表

合法依据

  • 合法权益是指我们的业务在开展和管理业务方面的利益,使我们能够为您提供最佳的服务/产品以及最佳和最安全的体验。我们确保在处理您的个人数据之前,考虑并平衡对您的任何潜在影响(无论是正面影响还是负面影响)以及您的权利。我们不会将您的个人数据用于对您的影响超过我们利益的活动(除非您同意或法律另有要求或允许)。通过联系我们,您可以获得更多信息,了解我们如何评估自己的合法利益,以防止特定活动对您产生任何潜在影响。 履行合同是指在履行合同所必需的地方处理您的数据,或在签订此类合同之前应您的请求采取相应步骤措施。 遵守法律或法规义务是指在需要遵守法律或法规义务的情况下处理您的个人数据。

第三方

外部第三方

  • 服务提供商充当提供IT和系统管理服务的处理器。 担任处理人或联合控制人的专业顾问,包括在英国的律师、银行家、审计师和保险公司,他们提供咨询、银行、法律、保险和会计服务。 英国税务和海关署、监管机构和设在联合王国的作为处理人或联合控制人的其他权力机构,在某些情况下会要求汇报处理活动。 提供支付服务、营销服务、分析和/或客户服务管理软件的特定第三方,例如(但不限于) Paypal、Bing、Mailchimp、Google、Facebook。

更改我们的隐私政策

此版本上次更新时间为2018年5月24日,可通过联系我们获取历史版本。我们将来可能对隐私政策所做的任何更改都将发布在此页面上,并在适当情况下通过电子邮件通知您。请经常查看,以了解我们隐私政策的任何更新或更改。


联系我们

欢迎提出有关本隐私政策的问题、意见和要求,并发送至dpo@fruugo.com.


Fruugo.com Ltd Cookie 政策

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一方

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