Fruugo 隐私政策

隐私政策,个人数据保护规则
个人数据文件描述:注册 Fruugo 商品和服务的客户。

  1. 个人数据文件的用途和 Fruugo 隐私规则的一般说明。

    获得数据当事人的同意,建立客户关系或数据当事人与 Fruugo 运营企业之间的其他关系,这是处理个人数据的基础。

    Fruugo 尊重客户的隐私,承诺遵守适用的数据保护及其他法律规定。在本政策中,“个人数据”一词表示已确认和可确认为自然人的个人关联信息。“Fruugo” 即 Fruugo Ltd. 及其子公司。

    本隐私政策也是对 Fruugo 商品和服务的个人数据文件的说明,介绍如何处理 Fruugo 商品和服务所收集的个人数据。

    此外,对于某些具体的 Fruugo 服务,可能还会需要收集与服务相关的个人数据和其他数据信息及其处理方法。此类其他信息的具体规定如果与本政策相矛盾,将以具体规定为准。

    使用本网站,即代表您明确表示,同意我司按照本政策中所规定的方式处理您的个人数据。 如果您不同意按照本政策处理您的个人数据,则请勿使用 Fruugo 网站或服务。

  2. 个人数据文件中所包含的数据

    当您注册为 Fruugo 服务的用户时,便需要收集您的个人数据。这些信息与下列内容相关:商品销售与服务、服务使用以及 Fruugo 商品和服务的促销和折扣活动。

    您的个人数据可能通过由第三方控制的个人数据文件进行收集,比如 Population Information System 以及 Finnish Direct Marketing Association 持有的 Robinson Lists 和其他相应个人数据文件。我们所收集的个人数据包括但不限于以下各种类别:

    • 技术数据。通常而言,您无需注册或认证也可以浏览 Fruugo 网站。但您的浏览器将会向 Fruugo 提交某些信息,比如您的 IP 地址、浏览日期和时间、您从哪个网站进入 Fruugo、您访问的页面、您使用的链接以及浏览的内容。此外,我们可能还会收集其他与 Fruugo 商品和服务相关的技术数据。比如,您的电话号码、使用服务的日期和时间以及描述您使用服务的其他数据,可能会作为正常的数据通讯发送给 Fruugo。Fruugo 在网站中使用 cookies。了解 cookie 使用的其他信息,请查看用户标识和 Cookies 使用。

    • 用户提交的信息。Fruugo 可能收集与其产品和服务相关的以下数据:客户姓名、地址、电话号码、电子邮件地址。我们可能还会收集商品和服务投递所需的其他联系信息、客户通讯信息和用户标识。
      此外,为了开发我们的产品和服务以提供更有针对性的服务,或其他的一些原因,我们可能还需要收集人口信息,比如年龄、性别、语言、住址以及与您个人喜好、愿望和许可相关的信息。
      我们的某些服务可能还需要收集其他人员的信息。比如当您购买商品后希望将其发送给其他的收货人。

    • 与客户和合同关系相关的信息。我们收集与客户和合同关系相关的信息,比如您所订购和/或使用的商品和服务、合同、联系人和客户投诉,以及保修和其他服务提供和使用相关的信息。我们还会收集与商品和服务的支付和发票相关的信息,比如发票地址和信用卡信息,以及信用信息验证信息和其他相关金融类信息。我们也可能需要对客服电话进行录音,收集您与 Fruugo 以及与我们所代表商家之间的其他互动信息。

  3. 个人数据文件的用途

    我们将您的个人数据用于以下的目的:

    • 提供商品和服务。我们可能会使用您的个人数据管理您的订单、履行协议和其他相关义务,响应您的请求和咨询。我们还可能使用个人数据来辨识用户、提供商品和服务、确保信息安全、在适用法律的限制范围内预防和调查滥用问题。未经您的允许,我们不会出于营销目的将您的个人数据披露给第三方。

    • 商品和服务的开发。我们可能会使用您的个人数据开发 Fruugo 的商品和服务。我们主要使用不能识别个人用户的统计信息和其他相关信息。您的个人数据可能还会用于对商品和服务进行定位,比如,允许我们向您显示定制内容。我们可能会对商品和服务开发所需要的统计信息进行编制,并出于同样的目的整合目前所收集的各种商品和服务信息。

    • 客户通讯和营销。法律规定的范围内,在 Fruugo 及其所代表商户和合作方的商品和服务营销中可能会使用您的个人数据,进行直接营销、营销研究、客户通讯等,比如向您告知我们的商品以及服务相关的内容。我们可能还需要进行客户满意度相关的调查。

  4. 数据共享

    Fruugo 不会销售、租赁或以其他方式披露您的个人数据,以下情况除外:

    • 已获得许可。在提前获得您许可的情况下,我们可能会披露目前所收集到的您的个人数据。我们的某些服务本身可能需要公布用户的个人数据,比如社区服务,用户可能需要用于发表许可的其他服务。

    • 分包商和零售商户。如果为了实施本政策所描述的服务目的,分包商需要参与其中,您的个人数据可能也会透露给相关分包商。与您所购买商品的运送相关的个人数据(比如姓名、地址和电话号码),将会披露给销售该商品的零售商,以及负责您所购商品运输的物流服务公司。上述第三方在使用您的个人数据时,只能用于提供信息披露相关的服务,不得用于其他用途。我们要求上述第三方对您的数据保密,确保其采用足够的信息安全措施,保护您的个人数据。

    • 国际数据传输。您的个人数据可能会在不同国家之间进行传输。如果您在欧盟之外的地区购买商品,我们可能会将个人数据传输到其他国家,这些国家的数据保护法律可能与芬兰的法律规定有所不同。在这种情况下,我们将采取措施保护您的个人数据,比如进行保密协议和采取法律所规定的数据保护措施,借鉴欧盟所批准的标准协议范例。

    • 法律规定的披露。我们可能会根据适用法律的要求,将您的个人数据披露给相关政府当局。

    • 兼并与收购。如果 Fruugo 将其业务或一部分业务出售,该业务相关的个人数据可能会转移给新的所有人。

  5. 未成年人相关数据的处理

    我们不会收集 16 岁以下未成年人的个人数据。由于很难辨别服务用户的年龄,我们的数据库中可能也会出现 16 岁以下人士的信息。

    我们的政策是:未获得父母或合法监护人许可的情况下,未成年人(芬兰规定为 18 岁以下)不得在本网站中进行购物或参与本网站其他合法活动。

  6. 数据质量

    我们采取合理的措施,确保我们拥有准确的最新数据。某些 Fruugo 服务可能允许用户管理自己的个人数据。请记住,您有责任向 Fruugo 提供正确真实的信息。

  7. 安全

    提供个人数据始终都会存在风险,任何技术或程序都不可能做到万无一失。Fruugo 将根据数据的性质、数据保护的技术方法、相关的威胁和数据保护成本,采取恰当的技术性和系统性信息安全管理措施,避免任何人在未授权的情况下获取、披露或处理个人数据。

    这些措施包括:在适用的情况下使用防火墙、加密和安全服务器设施,采用恰当的访问权限管理系统和程序,对参与数据处理的个人进行全面的指导,谨慎选择分包商,采取合同和其他相关措施。我们采用符合相关标准的技术,确保我们交易的保密性。

  8. 用户标识和 Cookies 使用

    Fruugo 可能在其网站上使用 cookies。Cookies 是您的电脑向我们的网站发送的一些小文件,可以供我们网站收集您电脑上的某些信息,包括您的 IP 地址、您的电脑操作系统、您的浏览器类型以及您通过哪个网站地址访问 Fruugo 网站。使用 cookies 将使您受益,比如您在访问期间不必频繁输入密码,购物中断后再次访问时,购物车中的商品不会消失。Cookies 也用于网络流量分析,帮助我们改善服务。

    我们可能还会使用“网络信标”技术连接某些网站。但我们使用网络信标只是为了网站开发,不用于识别个人用户。网络信标通常是网站上的一些图形图像,可用于收集网站使用方面的信息。网络信标所产生的信息,只是用户浏览时向服务提供商所提交的信息,这也是服务使用的一部分。除此之外,一般不会产生其他信息。网络信标也用于进行 cookies 分析。如果不允许使用 cookies,网络信标就无法跟踪用户的行为,但仍然能够收集您浏览器所产生的信息。

    如果您不希望接收 cookies 或者希望在接受 cookeis 前收到通知,请在您的浏览器允许的情况下,相应地修改浏览器的设置。但是,请注意,如果您禁用 cookies,可能就无法使用本网站的所有服务或功能。在 Fruugo 网站中链接内容的某些服提供商,可能也会在其网站上使用 cookies 或网络信标。Fruugo 无法访问或控制此类 cookies。

  9. 您的权利

    在适用法律的范围内,如果信息与您有关,您有权利对我们所收集的信息进行查看。在适用法律的范围内,您有权要求纠正或移除错误、不必要、有缺陷或过时的个人数据。如果 Fruugo 使用您的个人数据进行直接宣传、远程销售或其他直接营销或营销和意见调查,则您也有权禁止 Fruugo 处理您的个人信息。

    如果您需要行使上述权利,请将一份签字的书面申请邮寄至:

    Fruugo.com Ltd
    Privacy
    Fountain Street House
    Fountain Street
    Cumbria
    LA12 7EQ
    UK

  10. 个人数据文件名称和管理方

    管理方人为 Fruugo.com Ltd. (Company No:6553460), 13 Fountain Street, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom。
    注册编号:Z1333679

  11. 个人数据文件说明修改

    我们有权随时修改这份个人数据文件说明的内容。如果这份个人数据文件描述的内容出现了很大幅度的改动,Fruugo 将连续 30 天在其服务范围内通知数据当事人。