从一个欧盟国家到另一个国家的运输不会产生海关费用。
但是，其他国家之间的进口货物可以征收关税。 收费基于许多我们无法控制的变量，因此由于国家/地区之间的重大差异，我们无法告知您预期的收费。 请联系您当地的海关，以了解有关您所在国家/地区特定海关费用的更多信息。
报关费报销：
如果您的订单需要支付海关费用，则可以联系Fruugo客户服务部提出索赔要求。 您需要先支付海关费用并提供费用证明才能成功索取
要提出索赔，请返回页面并使用我们的交互式帮助中心回答一些问题并开始使用。
如果您取消并退回订单并产生了海关费用：
在这种情况下，海关费用将不会退还，但是，您可以与当地的海关联系，他们可以为您提供直接退款的支持。
如果您在退还海关费用后退还了您的物品以进行退款：
我们将只能退还您原始订单总金额的款项，因此将从退款中扣除已经报销的海关费用。 如果您想从您所在国家/地区的海关部门索回增值税，我们将为您提供退货证明。
海关清关延误
海关通关是允许运输到一个国家的货物的必要程序。 该过程通常需要几分钟或几小时的时间，但是如果选择检查货物或在交通高峰时段（例如圣诞节），则可能需要更长的时间。
我们的预计交货时间表不包括海关清关时间。
进口处方
有些物品需要处方才能进口到您的国家。 如果需要将包裹释放给您，请与我们联系，我们将竭诚为您服务。 Fruugo对这种情况不承担任何责任。