最近更新日期：2023 年 10 月
1.接受条款
欢迎访问 Fruugo 电子购物网站（以下简称“服务网站”），该网站由 Fruugo.com 有限公司、Fruugo.com 有限公司的任何全资子公司以及包括 Fruugo (Ireland) Ltd 在内的任何集团关联公司（以下简称“我们”、“我方”或 “Fruugo”）为您提供。
本服务网站由 Fruugo.com Ltd 运营。Fruugo 在英格兰和威尔士注册，公司注册号为 06553460，注册地址为 Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ。 Fruugo 公司的增值税号是 GB 413 9004 29。
此使用条款（以下简称“TOU”）适用于您对本服务网站所提供的内容、软件和服务的使用。在使用本服务网站之前，请仔细阅读使用条款。使用本服务网站即表示您接受并同意本使用条款的约束。如果您不同意使用条款及本使用条款所做的任何修改，您应停止使用本服务网站。
Fruugo 保留随时自行决定变更、修改、添加或删除使用条款的权利。您有责任定期查看使用条款是否变更。如果您在条款变更发布后继续使用本服务网站，则表示您接受并同意这些变更。只要您遵守这些使用条款，Fruugo 即授予您个人的、非独占的、不可转让的、有限的进入和使用服务网站的特权。
除非您和 Fruugo 另有书面约定，否则您以任何方式注册或使用本服务网站，包括但不限于访问或浏览，即表示您同意遵守使用条款、本使用条款中提及的或由 Fruugo 发布提供的所有附加条款和条件（“附加条款”）以及政策和准则（“政策”）。在各种情况下，附加条款和政策均适用于您对本服务网站的使用。
附加条款和政策包括但不限于以下内容：
● Fruugo 隐私声明；
● Fruugo 防伪政策；
● 第三方法律投诉政策；
所有附加条款和政策均以引用的方式明确纳入本协议，使用条款连同所有附加条款和政策构成了您与 Fruugo 之间就本协议主题事项达成的完整协议（“协议”），并取代所有之前的协议。
如果本使用条款与我们提供的任何其他附加条款或政策发生冲突，则在冲突范围内以附加条款或政策为准。除非本公司在与贵方的单独书面协议中明确表示同意，否则贵方在任何订单确认书或其他文件中提出的任何附加条款和条件都将被拒绝，且不具有任何效力。您对本服务网站特定部分的使用也可能受适用于该服务网站的准则和政策的约束，Fruugo 可能会不时发布和更改这些准则和政策。
本协议规定了对作为本服务网站的用户（以下简称 "您"）具有法律约束力的条款和条件。
除非另有明确说明，否则本服务网站的任何新功能、增强功能或新属性的发布都应遵守使用条款。
2.所有权和商标信息
Fruugo 是服务网站的运营商，其内容为 Fruugo 的财产（或我们附属公司的财产），需根据我们供应商的许可使用。Fruugo 是本服务网站信息汇编的所有者。
Fruugo 的权利以及我们的附属机构和供应商的权利受英国、欧洲和国际知识产权法的保护，包括版权、商标和数据库权利。滥用本服务网站可能会招致民事责任或刑事制裁。Fruugo 授予您有限的、非独占的和可撤销的许可，允许您访问本服务网站，以便浏览零售商的产品、订购商品及获取零售商或我们（或我们的关联公司）的联系信息。
您访问本服务网站的许可并不延伸至对我们网站的任何商业使用，或对我们网站的任何使用，从而使 Fruugo（或我们的附属机构）以外的任何商业实体受益。
您承认并同意，本服务网站的专有和机密信息受适用的知识产权法和其他法律保护。Fruugo 标志、网站和服务商标以及其他 Fruugo 标志、产品和服务名称均为 Fruugo.com Ltd 的商标（以下简称“Fruugo 商标”）。您进一步承认并同意，通过本服务网站向您提供的内容受版权、商标、服务商标、专利或其他所有权和法律的保护，详见我们的 Fruugo 商标政策。
除非经 Fruugo 书面明确授权，否则您同意不以任何方式展示或使用 Fruugo 商标。有关 Fruugo 商标的更多信息，请阅读 Fruugo 的商标政策。明确规定您不得下载我们服务网站的任何部分（自动页面缓存除外）、修正或修改我们的服务网站或其任何部分、复制或拷贝、出售（包括任何转售）或以其他方式利用我们的服务或网站（或其任何部分）用于上述规定以外的任何目的，也不得为我们的网站设置框架。
3.我们的业务
Fruugo 是一个允许独立零售商和买家相互联系的全球市场。Fruugo 允许零售商建立商店，向终端用户展示并销售产品（“产品”）。Fruugo 本身不销售相关产品，不处理、验证或以其他方式查看相关产品，也不参与履行过程。Fruugo 不是其平台上产品的制造商或经销商。在服务网站的展示页面上，每个产品均清楚标明零售商的名称、地点和地址。
4.商业代理状态
Fruugo.com Ltd 和 Fruugo (Ireland) Limited 各自仅作为零售商的商业代理，不代表客户。在 Fruugo 与零售商签订的协议中，零售商授权 Fruugo 代表零售商向客户销售产品的权利。
Fruugo 是一个企业对消费者（“B2C”）市场 -- Fruugo 促进企业与终端消费者之间的交易。零售商是所售产品的记录商家。Fruugo 是为所购产品付款的记录商家。当您在本服务网站上购买产品时，销售合同仅在您和零售商之间签订。这意味着，购买产品时，您的交易是与列出产品的商家进行的，该商家负责履行您的订单。
Fruugo 不对服务网站上列出的任何待售产品进行验证。Fruugo 有一套通知和删除程序，第三方可酌情使用，Fruugo 可自行决定从服务网站中删除产品。如果产品安全监管部门认为产品不适合销售，Fruugo 可能会协助零售商进行产品召回。
由于 Fruugo 是一家 B2C 企业，因此将根据适用于您订单的 B2C 税收规则，并考虑购买价格、您的所在地和零售商的所在地，对您的订单征税。Fruugo 无法开具或修改企业对企业（“B2B”）的发票。
此外，Fruugo 不拥有网站上列出或出售的任何物品，也不参与买卖双方（零售商）之间的实际交易。Fruugo 不是交易的一方，销售合同直接由买卖双方签订。虽然 Fruugo 可以帮助促进解决争议，但 Fruugo 既无法控制也不保证所列产品的真实存在、品质、安全性或合法性；卖方列表内容的准确性；卖方销售商品的能力；买方支付商品的能力；买方或卖方是否实际完成交易或退回商品。
作为一个负责任的在线平台，服务的完整性对我们的业务和所有合作伙伴至关重要。所有使用本服务网站的零售商必须遵守 Fruugo 的零售商条款和条件，我们要求零售商和消费者都遵守使用条款中列出的条款。
零售商在本服务网站上销售的所有产品多用于个人、家庭使用目的。
5.Fruugo 隐私声明
注册数据（定义见下文）和有关您的某些其他信息受 Fruugo 隐私声明的约束。如需了解更多信息，请参阅我们的隐私声明全文。
您同意我们可以访问、保存和披露您的账户信息以及通过服务网站提供给您的任何内容（以下简称“内容”）：(a) 向 Fruugo 在全球的关联公司披露，以便以有效的方式向您和其他人提供服务；(b) 按照我们的标准操作程序妥善管理您的账户；以及 (c) 如果遵循法律要求，或善意的认为任何此类访问、保存或披露都是必要且合理的，以便：(i) 遵守法律程序；(ii) 执行《使用条款》；(iii) 回应有关任何内容侵犯第三方权利的索赔；(iv) 回应您的客户服务请求；或 (v) 保护本服务网站、其用户和公众的权利、财产或安全。
Fruugo 可能会出于培训和提高服务质量的目的对客户服务或销售电话进行录音，并收集您和 Fruugo 之间以及您和我们所代表的零售商之间的其他互动信息。
6.您的注册义务
考虑到您对本服务网站的使用，您同意：(a) 根据服务注册表（“注册资料”）的提示，提供真实、准确、最新和完整的个人信息；并 (b) 维护且及时更新注册资料，使其保持真实、准确和完整。
如果您提供任何不真实、不准确或不完整的信息，并且我们有合理的理由怀疑此类信息不真实、不准确或不完整。届时，我们有权暂停或终止您的帐户，并拒绝您今后使用本服务网站（或其他部分）。
Fruugo 有未成年人保护政策，您必须年满十八 (18) 周岁才能使用本服务网站。Fruugo 已强制要求使用本服务网站的第三方零售商在销售任何年龄限制产品时执行年龄验证程序。
7.FRUUGO 帐户、密码和安全
本服务网站注册完成之后，您将收到账户名称和密码。您需要严格保密账户和密码，并对使用您的帐户或密码在服务网站上发生的所有活动承担全部责任。您同意，如果您的账户或密码遭到任何未经授权的使用，以及与本服务网站有关的任何其他安全漏洞，请立即通知我们。Fruugo 不能也不会对因您未能遵守本节规定而造成的任何损失或损害承担责任。
8.产品和交付
如上文第 4 节所述，本服务网站上显示的所有产品均由第三方独立零售商销售。Fruugo 既不是产品的买方，也不是卖方。Fruugo.com Ltd 是服务平台提供商。
在我们与零售商签订的协议中，零售商授权 Fruugo 向客户销售产品。这意味着，根据交易的完成情况，Fruugo.com Ltd 或 Fruugo (Ireland) Ltd 拥有零售商的授权，可约束零售商销售产品，但这并不影响相关产品销售合同的双方。通过服务网站完成产品销售时形成的合同仅在客户和零售商之间订立，尽管 Fruugo 有权根据该合同约束零售商销售产品。但 Fruugo 不是此类合同的当事方，也不承担由此产生或与之相关的任何责任。
我们会对零售商通过服务网站销售产品的交付流程以及客户对所售产品的反馈进行监控，但 Fruugo 对服务网站上销售的单个产品或产品交付没有任何直接控制权，也不会进行处理或验证。
当您使用服务网站下订单时，您将收到一封电子邮件，确认收到您的订单。此电子邮件仅作为确认信息使用，并不代表零售商接受您的订单。在我们确认零售商接受您的订单之前，您与零售商之间的合同不会成立。如果您的订单被接受，Fruugo 将向您发送一封确认电子邮件，您与零售商之间的合同就此签订。确认电子邮件中将包括订单中所购产品的描述以及有关您有权取消您与零售商之间合同的其他信息。您与零售商之间的合同只包括发货确认电子邮件中列出的产品。如果订单被标记为已确认，则可能无法取消，因为一旦订单被确认，零售商就会立即开始履行流程。更多信息请参阅取消和退货政策。
Fruugo 代表零售商接收您的付款，我们还承诺代表零售商向您退还您可能有权获得的任何款项。是否退款主要由零售商决定。不过，在某些有限的情况下，我们可能会决定退款，并从零售商处收回这笔金额。您的付款将由 Fruugo.com 有限公司或 Fruugo.com 有限公司的任何全资子公司（包括 Fruugo (Ireland) Ltd）处理，并由我们转交给相关零售商，以清偿您通过本服务网站购买时所欠的各零售商的债务。 更多说明见 Fruugo 帮助信息 中心的相关章节。此类指示可在通知或不通知您的情况下随时修改。您理解并同意，此类说明将构成本使用条款的组成部分。
保修条款针对具体产品，因此将随附相关产品提供，或由相关零售商提供。
9.遵守当地法律法规
您必须熟悉您居住的国家/地区与在线行为、可接受的内容和违禁产品有关的所有适用于当地的法律和法规。如果您下达的订单在您订购产品的国家/地区被视为非法，则您将承担因您下达的订单而产生的任何海关费用、罚款、处罚、制裁或其他费用。
我们要求零售商检查服务网站上出售的产品是否符合消费者居住国家的法律。但是，您有责任在下订单之前仔细查看产品描述。
由于 Fruugo 是一个全球市场，某些商品可能在多个服务网站上列出。卖方和消费者都有责任确保遵守有关跨境交易的所有法律法规。
10. 不得转售服务
您同意不复制、复印、拷贝、出售或转售本服务网站的任何部分，也不得使用本服务网站谋取私利。除非您得到 Fruugo 或广告商的明确授权，否则您同意不对本服务网站的全部或部分内容进行修改、出租、租赁、出借、出售、分发或创作衍生作品。
您同意，除了通过我们提供的用于访问服务网站的界面之外，不通过任何其他方式访问或尝试访问本服务网站。
11. 修改服务
我们保留随时修改或暂时或永久终止本服务网站（或其他部分）的权利，恕不另行通知。您同意，我们不因服务的任何修改、暂停或中止而对您或任何第三方承担任何责任。
12. 相关链接
本服务网站可能提供或第三方可能提供指向其他互联网网站或资源的内容或链接。您承认并同意，Fruugo 不对此类外部内容、网站或资源的可用性负责。且 Fruugo 不认可此类网站或资源上的任何资料或服务，也不对其负责或承担责任。Fruugo 无法控制第三方内容或网站，也不对这些网站上的任何内容负责。
您进一步承认并同意，对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类资料或服务而造成（或声称造成）的任何直接或间接损失，Fruugo 概不承担责任。
13. 赔偿
因为您使用本服务网站（包括但不限于您通过本服务网站提交、发布或传输的内容，您对本服务网站的使用或连接，您对使用条款的违反或对他人任何权利的侵犯）而导致任何第三方对
Fruugo 提出任何主张或要求、损失、责任、索赔或费用（包括合理的法律费用），您同意对 Fruugo 和我们所有的子公司、关联公司、管理人员、股东、代理和其他合作伙伴、零售商和员工进行赔偿并使其免受损害。
14. 免责声明
您明确承认并同意：
使用本服务网站的风险由您自行承担。服务按“现状”和“可用”提供。在适用法律允许的最大范围内，我们明确否认所有明示或暗示的保证、条件和其他任何类型的条款，包括但不限于适销性、合格的品质或适用于特定目的的暗示条款。
我们不保证或表示：(i) 服务网站将满足您的要求；(ii) 服务网站不会中断、及时、安全或无错误（或任何缺陷将得到纠正）；(iii) 通过使用服务网站可能获得的结果将是准确或可靠的；(iv) 您通过服务网站购买或获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量将符合您的期望。
通过使用本服务网站下载或以其他方式获取任何内容均由您自行决定，对于因下载任何此类内容而造成的任何损害，您将自行承担责任。
您从我们或通过从本服务网站获得的任何口头或书面建议及信息，均不构成本使用条款中未明确规定的任何保证或其他义务。
对于任何与您使用本网站和/或服务有关或与之相关的第三方的作为、不作为和行为，我们不承担任何责任。
您对本网站及任何链接网站的使用承担全部责任。如果您对 Fruugo 网站或任何内容不满意，唯一的补救措施是停止使用本网站或任何此类内容。
上述免责声明适用于因任何性能故障、错误、遗漏、中断、删除、缺陷、操作或传输延迟、计算机病毒、通信线路故障、盗窃或破坏或未经授权的访问、更改或使用而造成的任何损害、责任或伤害，无论其原因是违约、侵权、疏忽还是任何其他诉讼原因。上述免责声明适用于因任何履约失败、错误、遗漏、中断、删除、缺陷、操作或传输延迟、计算机病毒、通信线路故障、盗窃或破坏或未经授权的访问、更改或使用而造成的任何损害、责任或伤害，无论是出于违反合同、侵权、疏忽还是任何其他诉讼原因。
Fruugo 保留在任何时间、任何情况下进行以下操作的权利，恕不另行通知：(1) 以任何理由修改、暂停及终止服务网站或其任何部分的运行或访问；(2) 修改或变更服务网站或其任何部分以及任何适用的政策或条款；(3) 在必要时中断服务网站或其任何部分的运行，以执行例行或非常规维护、纠错及其他变更。
15. 责任限制
您同意在事件产生任何费用之前自行解决，并给予 Fruugo 合理的机会与您合作解决可能需要我们承担责任的任何问题。
除非法律禁止，您明确承认并同意，Fruugo 不对任何直接或间接损害承担责任，包括但不限于利润损失、商誉损失、使用损失、数据损失或其他无形损失，即使我们已被告知可能发生此类损害，也不承担任何责任：(i) 使用或无法使用服务网站或其中展示的任何产品；(ii) 因购买
或获得的任何产品、数据、信息或服务，或通过服务网站或从其中收到的消息或达成的交易而产生的采购替代产品和服务的成本；(iii) 未经授权访问或更改您的传输或数据；(iv) 任何第三方在本服务网站中的声明或行为；或 (v) 与本服务网站或通过本服务网站展示或销售的产品有关的任何其他事项。
我们的全部责任和您唯一的补救措施不应超过您为相关产品或服务所支付的金额。
您同意，无论任何法律和法规是否有相反规定，因使用本服务网站、在服务网站上展示或销售的任何产品或因使用条款而引起或与之相关的任何索赔或诉讼，必须在索赔或诉讼发生后一（1）年内提出方为有效。
您承认并同意，对于因您不正确使用服务网站或违反使用条款而导致 Fruugo 遭受的任何损失或损害，您应承担赔偿责任，前提是该损失或损害是可合理预见的，且 Fruugo 已履行其减轻任何损失的义务。
16. 排除与限制
有些司法管辖区不允许排除某些保证，也不允许限制或排除对某些损害的责任。因此，上述第 13 和 14 节中的有些限制可能对您不适用。
本协议的任何内容均不影响消费者的法定权利。
17. 违反使用条款和终止协议
Fruugo 可能会披露我们所掌握的关于您的任何信息（包括您的身份信息），如果我们认为有必要披露与您使用服务网站有关的任何调查或投诉，或者有必要识别、联系或采取法律行动打击可能对 Fruugo 的权利或财产，或对服务网站的访问者或用户（包括 Fruugo 的客户）的权利或财产造成伤害或干扰（无论是有意还是无意）的人。Fruugo 保留在任何时候为遵守任何适用法律、法规、法律程序或政府要求而披露 Fruugo 认为必要的任何信息的权利。当适用法律要求或允许披露时，Fruugo 也可能会披露您的信息、包括出于反欺诈目的与其他公司和组织交换信息。
您同意，如果我们认定您违反了本使用条款或其他与您使用本服务网站相关的附加条款、政策或指南，Fruugo 可自行决定终止您对服务网站的访问和/或阻止您今后对本服务网站的访问，恕不另行通知。您还同意，您对本使用条款的任何违反都将构成非法和不公平的商业行为，并将对 Fruugo 造成无法弥补的损害，而金钱赔偿不足以弥补这种损害，因此您同意 Fruugo 在这种情况下获得 Fruugo 认为必要且适当的禁令或衡平法救济。这些补救措施是 Fruugo 根据法律或衡平法对其他补救措施的补充。
您同意 Fruugo 可自行决定终止您使用本服务网站，恕不另行通知，终止原因包括（但不限于）：（1）执法机构或其他政府机构的要求；（2）您的要求（自行删除账户）；（3）本服务网站及提供的任何服务的中断或重大修改；或（4）意外的技术问题或故障。
如果 Fruugo 因您违反本使用条款而对您采取任何法律行动，Fruugo 将有权向您追讨所有合理的法律费用和诉讼费用，您同意支付这些费用，以及 Fruugo 获得的任何其他救济。您同意，由于违反本使用条款而导致 Fruugo 终止您访问服务网站，Fruugo 不会对您或第三方承担任何责任。
您同意，根据本使用条款的规定终止您访问服务网站时可不用事先发出通知，并承认和同意 Fruugo 可以立即停用或删除您的账户。
根据 Fruugo 的指导方针和政策，在一段时间内未使用的任何账户都可能被终止，其中的所有内容都将被永久删除。您同意，通过本服务网站维护和传输的任何内容，如被删除或未予储存，我们不承担任何责任或义务。
18. 知识产权索赔
Fruugo 尊重他人的知识产权，并制定了操作通知和删除程序。如果您认为本服务网站侵犯了您的知识产权，请根据我们的 第三方法律投诉政策，将问题报告给legal @fruugo.com，并附上所有必要的证明文件。
19. 促销代码
Fruugo 可能会发放促销代码，消费者在使用服务网站下单时可获得折扣等优惠。这些代码不可转让，因此只能由代码所有人个人使用，并且只能按照其使用条款和条件使用。如果您使用促销代码申请促销福利，您必须首先检查您是否收到促销代码，以及您是否有使用资格。使用该代码申请促销优惠，即表示您确认：(i) 您有权使用该代码；(ii) 您符合使用该代码的所有条件；以及 (ii) 您同意与促销相关的条款和条件。如果 Fruugo 发现您无权使用促销活动或不符合促销活动的使用条款和条件，您的订单可能会被拒绝，或者零售商可能会不接受您的订单享受促销优惠。
20. 评论
Fruugo 不会在其服务网站上显示消费者对产品的评论。不过，Fruugo 确实会收集 Trust Pilot 的评论，以便用户反映他们的体验。用户不对单个产品进行评论，但可以对其使用服务的体验进行评论。
Fruugo 只接受附有订单号的评论，以核实所有评论均基于真实体验。如果提交的评论没有订单号，Fruugo 将要求提供更多信息。如果该要求未得到满足，我们将删除该评论，因为我们无法确认该评论是否来自经核实的购买者。
21. Fruugo 在线搜索结果的排名方式
在本服务网站上进行的搜索结果将根据以下因素进行排序：相关性（与搜索查询相关）、相关零售商的历史销售和服务业绩，以及购买商品时 Fruugo 可能从零售商处获得的佣金。如果搜索结果或服务网站上的产品轮播内容或其他促销内容主要受零售商付款（赞助内容）的影响，则将在内容或结果旁边注明。
22. 违规行为
请向 Fruugo 客户服务中心报告任何违反使用条款的行为。
23. 通知
您可以通过电子邮件或普通邮件收到通知。服务网站还可能通过网站向您显示通知或通知链接，提供使用条款或其他事项的变更通知。
24. 取消预约
在大多数情况下，订单下达后无法取消，因为零售商会立即开始履行大多数订单。
如果可以取消订单，零售商会告知您他们已经取消了订单。如果他们无法取消。例如，如果您的订单已经发货，那么您需要等待发货，并按照我们的退货政策退货。
根据适用法律，欧盟、欧洲经济区和英国的消费者有权撤回或取消某些购买行为并获得退款。撤回权或取消权（以下合称“撤回权”）允许欧盟/欧洲经济区/英国消费者在收到货物后 14 天内撤回购买的实物商品，并退货以换取退款。
另外，在不限制欧盟/欧洲经济区/英国撤回权的情况下，Fruugo 自愿向全球所有客户提供退货期限。请参阅我们的取消权利政策，了解此过程的详细信息。
您必须根据我们的退货、退款和取消页面告知我们您取消订单的决定。我们建议您通过互动帮助中心提交申请，因为这是最快捷的取消申请方式，但对于欧盟、欧洲经济区和英国的客户，如果愿意，请填写、打印并邮寄下述退订表（非强制性）：
请填写以下部分，打印表格并将其邮寄至： 客户服务团队，Fruugo.com有限公司，Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom。
至：客户服务团队，Fruugo.com有限公司，Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, United Kingdom。
我特此通知，我撤回以下货物的销售合同：
订单号：
订购日期：
您的名字：
您的地址：
您的服务帐户电子邮件地址：
你的签名：
日期：
您还需要将您的产品退回给您购买商品的零售商，以便我们处理您的退款。这将是一个不同的地址；您可以通过 我们的互动帮助中心进行操作。
请勿将您的产品直接发送至 Fruugo —— 这会延迟您订单的取消和退款。
25.争议和管辖权
买家和卖家
如果您发现自己与服务网站上的其他用户或第三方存在争议，我们鼓励您联系另一方并尝试友好解决争议。
有关产品的任何问题应优先向销售产品的零售商提出。
买家和卖家若无法解决与本服务交易相关的争议，可与 Fruugo 的客户服务部门合作寻求解决方案。根据 Fruugo 的唯一和绝对酌情权，Fruugo 可能会尝试善意地帮助您解决争议，但我们不会就法律问题或索赔做出判断或决定。Fruugo 没有义务解决或协助解决任何争议。
您同意免除 Fruugo 因与其他用户或第三方发生争议而引起的任何索赔、要求和损害赔偿。
买家和 Fruugo
如果您和 Fruugo 之间出现争议，我们鼓励您使用我们的帮助中心联系我们的客户服务部门寻求解决方案。
本协议应受英格兰和威尔士法律管辖并根据英格兰和威尔士法律解释。对于与本协议有关的任何争议，您同意接受英国法院的专属管辖。 您或 Fruugo 可以将符合条件的争议提交至有效争议解决中心进行调解https://www.cedr.com，或者如果您居住在欧盟，则可以通过欧盟委员会在线争议解决平台调解解决，您可以通过 https://ec.europa.eu/consumers/odr 进行访问。
26.一般信息
对于偶然、特殊、间接或后果性损失或损害、任何利润损失（直接或间接）、销售损失、商誉损失或其他损失，Fruugo 不承担任何责任，无论是合同、侵权（包括疏忽）还是其他方面的责任。因履行或不履行我们在本使用条款项下的义务而产生的或与之相关的声誉、业务损失、第三方索赔、纯粹经济损失，包括在您使用服务订购商品之日可合理预见的损害。对于因履行或不履行本使用条款规定的义务而导致的或与之相关的附带的、特殊的、间接或后果性损失或损害、任何利润损失（直接或间接）、销售损失、商誉或声誉损失、业务损失、第三方索赔、纯经济损失（包括您在使用本服务网站订购商品时可合理预见的损害），Fruugo 不承担任何责任，无论是合同责任、侵权责任（包括过失）还是其他责任。
本使用条款中的任何内容均不得排除或限制我们对因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害所承担的责任。
根据 1999 年《合同（第三方权利）法》，非本使用条款当事人无权强制执行任何条款。
如果法院发现本使用条款的任何条款无效或无法执行，则该条款的无效或无法执行不应影响本使用条款的其他条款。Fruugo 未能行使或执行本使用条款的任何权利或规定，并不构成对该权利或规定的放弃。
Fruugo 可以转让或转移我们在使用条款下的任何权利或分包我们的任何义务给第三方。Fruugo 有权将我们的任何或所有权利和义务转让或转移给我们的关联公司（无需事先征得您的同意）。您同意您的 Fruugo 帐户是个人帐户，不可转让。除非获得 Fruugo 的明确书面许可，否则您不得转让或转移您在本使用条款项下的任何权利或分包您的任何义务。
本使用条款规范您与 Fruugo 之间的整个关系，并在我们的关系存续期间一直有效。本协议中包含的任何内容均无意或不应被解释为在您和 Fruugo 之间建立合伙、合资或代理关系、雇佣或特许经营关系。
本协议（包括此处提及的惯例和政策）构成您与 Fruugo 之间的完整协议，并取代双方之前达成的任何协议。
您在使用服务网站时可能需要遵守附属服务、第三方内容或第三方软件适用的附加条款和条件。本使用条款中的章节标题仅为方便使用。
即使服务网站终止您的访问或您结束使用服务网站，本使用条款仍然有效。