Complaint Is A Gift - Victoria Holtz

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The Third Edition Of This Bestseller (over 275,000 Copies Sold) Builds On The Tested Formula That Helps Organizations Recognize The Value Of Complaints Using Updated Examples And Concepts In The Age Of Covid-19. The First Edition Of A Complaint Is A Gift Introduced The Revolutionary Notion That Customer Complaints Are Not Annoyances To Be Dodged, Denied, Or Buried But Are Instead Valuable Pieces Of Feedbackmdash;not To Mention Your Best Bargain In Market Research. Complaints Provide A Feedback Mechanism That Can Help Organizations Rapidly And Inexpensively Strengthen Products, Service Style, And Market Focus.
  • 品牌: Unbranded
  • 类别: 商业、 金融与法律
  • 语言: English
  • 作者: Victoria Holtz
  • 出版日期: 2022-11-08
  • 页数: 192
  • 出版社／标签: Berrett-Koehler Publishers
  • 格式: Paperback
  • Fruugo ID: 127046295-266506833
  • ISBN: 9781523002931
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