Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000 2000
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Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000 2000
The ISO 9000 quality management standard requires that registered companies measure customer satisfaction. This book explains how to conduct a professional customer satisfaction survey that will produce a reliable result - as well as being consistent with the requirements of ISO 90012000.
- 品牌: Taylor & Francis Ltd
- 类别: 商业、 金融与法律
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语言: English
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作者: Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000
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出版日期: 2025-02-25
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页数: 160
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出版社／标签: Taylor & Francis Ltd
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格式: Hardback
- Fruugo ID: 532670222-1080005150
- ISBN: 9781138464452
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