Service Quality And Productivity Management - WIRTZ JOCHEN
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Service Quality And Productivity Management - WIRTZ JOCHEN
The Relationship Between Productivity And Customer Satisfaction Is Complex. Service Quality And Productivity Management Describes That The Quality And Productivity Are Twin Paths In Creating Value For Both Customers And Organizations. This Book Describes How To Improve Service Quality And Productivity, And Discusses How To Use Key Tools (including Customer Feedback Systems) To Achieve This.
- 品牌: Unbranded
- 类别: 商业、 金融与法律
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语言: English
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作者: WIRTZ JOCHEN
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出版日期: 2017-10-16
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页数: 80
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出版社／标签: World Scientific Publishing Co Pte Ltd
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格式: Paperback
- Fruugo ID: 459917476-968200604
- ISBN: 9781944659424
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