The Call Centre Training Handbook A Complete Guide To Learning & Development In - John P. Wilson

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描述

The Call Centre Training Handbook A Complete Guide To Learning & Development In - John P. Wilson

The Call Centre Training Handbook Provides Line Managers, Trainers And Coaches With Practical Training And Measurement Techniques For Improving Call Centre And Centre Performance Around The World.
  • 品牌: Unbranded
  • 类别: 商业、 金融与法律
  • 语言: English
  • 作者: John P. Wilson
  • 出版日期: 2013-05-02
  • 页数: 338
  • 出版社／标签: Kogan Page LTD
  • 格式: Hardcover
  • Fruugo ID: 469629034-983582597
  • ISBN: 9780749450885

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